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Zentracore

Tecnología alineada al negocio.Valor, crecimiento y transformación.

Ordenamos, transformamos y gestionamos su tecnología para que soporte el crecimiento del negocio.

Nuestro enfoque

Ordenar, transformar y gestionar su tecnología para que soporte el crecimiento del negocio.

Antes de recomendarle un ERP o de escribir una línea de código, necesitamos entender cómo funciona de verdad su empresa. Si se automatiza un proceso mal diseñado, lo único que se consigue es digitalizar el problema.

El diagnóstico mira cinco dimensiones a la vez

  • Procesos
  • Tecnología
  • Datos
  • Infraestructura
  • Seguridad

Antes de invertir

  1. Etapa 1: Diagnóstico

    Cómo funciona hoy su empresa.

  2. Etapa 2: Diseño

    Qué construir y en qué orden.

Al terminar esta fase usted ya sabe

  • Qué se construye
  • Por qué
  • Cuánto debería costar
  • En qué orden

Ejecutar y gestionar

  1. Etapa 3: Implementación

    Los proyectos, con responsables.

  2. Etapa 4: Managed Services

    La gestión continua.

Mientras dura el servicio usted recibe

  • Informe mensual
  • Riesgos con responsable
  • Evidencia verificable

No queremos empezar vendiéndole tecnología. Queremos asegurarnos de que su inversión tecnológica resuelva un problema del negocio.

Vea el enfoque etapa por etapa

Normas aplicadas en nuestros servicios

  • ISO 9001
  • ISO/IEC 27001
  • ISO/IEC 20000-1
Ver políticas

Modelo de servicio

Un modelo de servicio que sigue la estructura de decisión de su empresa.

Mesa de gerencia

  1. Nivel 1: Estratégico

    Dirección y alineación tecnológica con el negocio

    Decisiones de gerencia: estrategia, portafolio, presupuesto y riesgo.

Operación diaria

¿La necesidad tiene inicio y fin? Redes, nube, seguridad de la información, desarrollo o datos, como servicio por proyecto.

Ver servicios por proyecto

Cómo trabajamos

Fórmula de éxito: 50 / 50

El éxito de una iniciativa tecnológica no depende solo del proveedor, sino de una colaboración activa y estructurada entre ambas partes.

50%

Su organización

Compromiso y participación del cliente

50%

Zentracore

Experiencia, metodología y ejecución

El modelo requiere apertura, compromiso y decisiones conjuntas. Cuando esas condiciones no se cumplen, el riesgo de no alcanzar los objetivos aumenta de forma significativa.

Resultados sostenibles y alineados al negocio.

Vea cómo trabajamos

Preguntas frecuentes

Lo que la gerencia pregunta antes de decidir.

¿Tiene otra? La resolvemos en el diagnóstico.

¿Qué incluye exactamente el servicio y qué queda fuera?

Cada servicio publica en su ficha qué incluye y qué no incluye, para que no haya sorpresas. Lo que queda fuera de un servicio suele estar cubierto por otro, y se lo decimos antes de contratar. El alcance definitivo, con exclusiones y entregables, va por escrito en la propuesta que recibe después del diagnóstico.

Ofrecen muchas líneas de servicio. ¿En qué se especializan?

En ordenar, transformar y gestionar la tecnología de una empresa. Esa es la especialidad; el resto sale de ahí. Trabajamos en cuatro etapas: diagnóstico integral de procesos, tecnología, datos, infraestructura y seguridad; diseño del estado objetivo y de una hoja de ruta priorizada; implementación de lo que esa hoja de ruta define; y Managed Services, la gestión continua de lo que se puso en marcha. Cada servicio del catálogo es una pieza de ese recorrido, no una opción para elegir a ciegas. Si una pieza todavía no le corresponde, se lo decimos.

Ya sabemos lo que queremos. ¿Por qué no empezamos directamente con el sistema?

Porque la inversión que más cuesta no es la que sale cara, sino la que resuelve el problema equivocado. Si se automatiza un proceso mal diseñado, lo único que se consigue es digitalizar el problema. Antes de recomendar un ERP o de escribir una línea de código entendemos cómo funciona de verdad su empresa y diseñamos con usted la solución objetivo y la hoja de ruta; así, al implementar, ya está claro qué se va a construir, por qué, cuánto debería costar y en qué orden. Si el diagnóstico confirma que lo que necesita es justo lo que ya tenía pensado, se lo decimos y avanzamos.

¿Cuánto cuesta?

No publicamos tarifas porque el precio depende más del alcance que del nombre del rol: perímetro de infraestructura, sedes, frecuencia de reuniones y punto de partida. En el caso de los especialistas, la inversión depende de la profundidad, el tiempo y la criticidad del proyecto, y se evalúa con usted. Después del diagnóstico 50/50 recibe una propuesta por escrito con alcance, exclusiones y entregables. Para evaluarla, compárela con el costo anual de tener ese rol en planta: sueldo, cargas, búsqueda y rotación, no con la hora de un técnico.

¿Cómo sabré que el servicio está generando valor?

Porque desde el inicio acordamos qué evidencia lo demuestra y la revisamos con usted. Cada mes recibe un informe ejecutivo con avance, riesgos y decisiones pendientes. Primero debe existir un plan que su gerencia reconozca como propio y, a partir de ahí, resultados concretos que usted pueda señalar.

Ya tenemos equipo de sistemas. ¿Cómo se integran sin pisarse?

Su gente no se reemplaza: se ordena y se respalda. Antes de empezar definimos quién decide qué y quién ejecuta qué, y eso queda escrito. El director de TI a tiempo parcial les da plan, prioridades y respaldo frente a los pedidos “para ayer”, y su equipo gana método y documentación. Si lo que falta es capacidad técnica puntual, se suma un especialista al equipo que ya lo atiende.

¿De quién son la información, la documentación y el código?

Suyos. La información es de su empresa; la documentación, los diagramas, los procedimientos y el código que producimos quedan en sus repositorios y herramientas, no en una carpeta nuestra. Las licencias, el hardware y los servicios de nube los contrata usted a su nombre: nosotros asesoramos. Lo que corresponda se formaliza en el contrato y en el acuerdo de confidencialidad.

Si decidimos terminar el servicio, ¿cómo salimos?

Sin secuestro de información. Al cerrar entregamos documentación actualizada, inventario, accesos y un informe final; en los proyectos, además, un acta de cierre. Trabajamos documentando desde el primer día justamente para eso: para que un cambio de proveedor, o la llegada de un director interno, no empiece de cero.

Diagnóstico 50/50

Hablemos de su agenda tecnológica.

Una sesión con su equipo directivo para saber por dónde empezar.

Sus datos se tratan conforme a nuestra política de datos.